Empresários, executivos e profissionais em geral comprometidos com os Recursos Humanos das empresas.
Profissionais da área de Recursos Humanos que pretendem adquirir ou aperfeiçoar uma metodologia de construção e implantação de Indicadores de Gestão de Recursos Humanos nas empresas.
Todos aqueles que atuam ou que pretendem atuar como gestores ou consultores em Recursos Humanos.

Módulo I - Conceitos básicos, características e aplicações de Indicadores de Gestão
- A função do Gerenciamento e os atuais desafios do mercado;
- O que são e para que servem os Indicadores de Gestão e os Indicadores de Gestão de Recursos Humano e de T&D;
- A construção de Indicadores de Gestão: Critérios, Fontes, Objetivos e Metodologia.
- Os Sistemas de Informações como supridores da matéria-prima para construção dos Indicadores de Gestão;
- A Tecnologia da Informação (TI) e seu papel na construção, manutenção e ampliação de um Sistema de Indicadores de Gestão de uma Organização;
- Modelos de gráficos de Indicadores de Gestão: dos tradicionais aos radares atuais.

Módulo II - A construção dos Indicadores de gestão de Recursos Humanos
- A relação dos Indicadores de Desempenho com o Planejamento Estratégico da Empresa e da Área de Recursos Humanos;
- Fixação de metas, objetivos e indicadores ideais;
- O que considerar na comparação com indicadores externos;
- Exemplos de Indicadores de Desempenho aplicáveis na gestão de Recursos Humanos;
- Os cinco indicadores fundamentais que não podem faltar em seu RH;
- Indicadores de recrutamento & seleção;
- Indicadores de retenção e mobilidade de pessoal;
- Indicadores de desempenho de pessoal;
- Indicadores de treinamento e desenvolvimento (T& D);
- Indicadores financeiros da Área de Recursos Humanos;
- Indicadores de qualidade dos serviços e satisfação dos clientes da área de RH;
- Indicadores de utilização de benefícios sociais;
- Indicadores de clima organizacional;
- Outros indicadores aplicáveis à gestão de RH, tais como: reclamações trabalhistas, segurança e medicina do trabalho, perfil da força de trabalho, etc.

Módulo III - A utilização dos Indicadores de gestão de Recursos Humanos para avaliação de resultados das ações de RH e tomada de decisão
- Avaliação do desempenho da gestão de Recursos Humanos através de análise dos Indicadores e a transformação dos resultados em Planos de Ação: em busca da excelência da gestão.
- Tomadas de Decisão com base nos Indicadores de gestão de RH.
- A integração dos Indicadores de gestão de RH e de T&D com o PLR da Organização.
- Fatores críticos de sucesso na implantação de um eficaz Sistema de Indicadores de gestão de Recursos Humanos.

Sérgio Lopes

Mestre em Administração de Empresas (Metodista, 1985, Pequenas e Médias Empresas), Pós-Graduado em Análise de Sistemas (FAAP, 1978), Sistemas de Informações (Mauá, 1979), em Administração Financeira (Fecap, 1981) e Bacharel em Administração (USP, 1974).
Sólida trajetória profissional construída ao longo de 54 anos de atividades exercidas em diferentes tipos de Organizações, tendo ocupado por vários anos, cargos executivos nas áreas de Organização, Sistemas e Tecnologia da Informação em empresas de médio e grande porte.
Há 36 anos trabalha como Consultor Empresarial nos mais diferentes tipos e portes de Organizações participando de projetos nas áreas de Tecnologia da Informação, Recursos Humanos, Organização, Sistemas e Métodos, Organização e Planejamento Empresarial, Mapeamento de Processos, Sustentabilidade, Qualidade (Total e ISO 9000) e Produtividade.
 
Atua há mais de 38 anos na área educacional, tendo acumulado experiência como Docente e Coordenador em cursos superiores de graduação e docente em cursos de pós-graduação e MBA em Instituições de Ensino Superior de São Paulo, Bahia, Amazonas e Espírito Santo e Instrutor em Cursos de Capacitação e Desenvolvimento Profissional, tendo lecionado e/ou lecionando em Universidades Corporativas e Entidades de Ensino Livre em diversos Estados do País.

Conteudista e tutor de disciplinas de Cursos de Graduação e PG, modalidade EAD, plataforma Moodle.

Atua também como Palestrante em Entidades de Classe e em Instituições de Ensino Superior, Pesquisador em suas áreas de atuação e Articulista, possuindo artigos publicados sobre gestão de mudanças, de empresas e de pessoas, em jornais, revistas e sites da Internet.

No exercício do voluntariado foi examinador do Prêmio Nacional da Qualidade (1996), do Prêmio Gestão Banas (2008 a 2011) e do Prêmio PBQP-H (2010), membro da AAPSA - Associação Paulista de Gestores de Pessoas (2008/2013) e desde 2007 é membro do GEES - Grupo de Excelência de Ética e Sustentabilidade, do CRA/SP.