Compilance Empresarial: Aspectos Práticos e Legais

·       Empresários, executivos e profissionais em geral comprometidos com a Gestão das Empresas.

·       Profissionais que pretendem adquirir ou aperfeiçoar uma metodologia de implantação e operacionalização do Compliance nas empresas.

·       Todos aqueles que atuam ou que pretendem atuar como gestores ou assessores e consultores interessados em melhorar suas habilidades atuais no tema “Compliance”. 

·       Todos aqueles que ocupem ou que virão a ocupar cargos de Gestor interessados em fortalecer seus conhecimentos visando o exercício eficaz de suas funções executivas.

·       Demais profissionais e estudantes interessados em desenvolver seus conhecimentos profissionais.

I - CONCEITOS E CARACTERÍSTICAS GERAIS:

1. O que é Compliance: conceitos, características, aplicações, benefícios.

2. Visão sistêmica de gestão de Empresas: o que é gestão?

2.1. Políticas e Diretrizes internas: o que são, como e por que formaliza-las.

2.2. Processos estratégicos, operacionais e administrativos de uma Empresa.

3. Instrumentos de integração e formalização de processos: documento snormativos

II - LEGISLAÇÃO APLICADA À GESTÃO DAS EMPRESAS

1. Empresa: Código Civil, Código Ética, Código Defesa Consumidor, Lei 12.683/12, Lei 12.846/13, LGPD, etc.

2. RH: A CFB, a CLT, as CCT, os ACT, Leis Federais que impactam na Gestão de Pessoas em Geral,  o eSocial e suas exigências nos processos de Folha de Pagamento e Segurança em Medicina do Trabalho.

3. Financeiro, Comercial, Logística, Produção e demais áreas organizacionais.

4. A importância do cumprimento e da fiscalização dos contratos assinados.

III - AÇÕES DE GESTÃO E COMPLIANCE PARA PROTEÇÃO DA EMPRESA QUANTO A ERROS / FALHAS / OMISSÕES E OUTRAS SITUAÇÕES QUE POSSAM COMPREMETER SUA IMAGEM,  SUA REPUTAÇÃO E SEUS RESULTADOS:

1. A estrutura organizacional.

2. As políticas internas (comercial, atendimento ao cliente, rh, segurança e proteção de dados etc)

2. O regulamento interno.

3. O código de ética ou de conduta.

4. A comunicação interna e com os clientes e mercado.

5. Canais de denúncias.

6. A importância dos protocolos.

7. O treinamento dos gestores e do quadro de pessoal.

8. O plano de cargo e salários, de carreira e demais instrumentos de gestão de RH..

9. Indicadores de gestão (KPI)

10. Pesquisas de satisfação de clientes (NPS)

11. Auditorias internase externas.

12. O papel do DPO da LGPD.

IV – PLANEJAMENTO, EXECUÇÃO E CONTROLE DO COMPLIANCE:

1. Planejando a estrutura e organização do Compliance: interno ou externo?

2. Diagnóstico, análise e elaboração do Plano de Compliance.

3. A execução das investigações de Compliance.

4. A elaboração e análise dos relatórios do Compliance: os erros, omissões e desvios encontrados.

5. As decisões da Diretoria: como proceder frente às evidências de erros, fraudes, omissoes etc?

6.Os tipos de ações preventivas e corretivas

VI - FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO PARA MANTER A EMPRESA EM SITUAÇÃO DE COMPLIANCE:

1. Papel da diretoria / alta direção.

2. Papel dos gestores das áreas organizacionais.

3. Papel da área de RH: formar, capacitar e facilitar as ações de Compliance.

Sérgio Lopes

Mestre em Administração de Empresas (Metodista, 1985, Pequenas e Médias Empresas), Pós-Graduado em Análise de Sistemas (FAAP, 1978), Sistemas de Informações (Mauá, 1979), em Administração Financeira (Fecap, 1981) e Bacharel em Administração (USP, 1974).

Sólida trajetória profissional construída ao longo de 54 anos de atividades exercidas em diferentes tipos de Organizações, tendo ocupado por vários anos, cargos executivos nas áreas de Organização, Sistemas e Tecnologia da Informação em empresas de médio e grande porte.

Há 36 anos trabalha como Consultor Empresarial nos mais diferentes tipos e portes de Organizações participando de projetos nas áreas de Tecnologia da Informação, Recursos Humanos, Organização, Sistemas e Métodos, Organização e Planejamento Empresarial, Mapeamento de Processos, Sustentabilidade, Qualidade (Total e ISO 9000) e Produtividade.

Atua há mais de 38 anos na área educacional, tendo acumulado experiência como Docente e Coordenador em cursos superiores de graduação e docente em cursos de pós-graduação e MBA em Instituições de Ensino Superior de São Paulo, Bahia, Amazonas e Espírito Santo e Instrutor em Cursos de Capacitação e Desenvolvimento Profissional, tendo lecionado e/ou lecionando em Universidades Corporativas e Entidades de Ensino Livre em diversos Estados do País.

Conteudista e tutor de disciplinas de Cursos de Graduação e PG, modalidade EAD, plataforma Moodle.

Atua também como Palestrante em Entidades de Classe e em Instituições de Ensino Superior, Pesquisador em suas áreas de atuação e Articulista, possuindo artigos publicados sobre gestão de mudanças, de empresas e de pessoas, em jornais, revistas e sites da Internet.

No exercício do voluntariado foi examinador do Prêmio Nacional da Qualidade (1996), do Prêmio Gestão Banas (2008 a 2011) e do Prêmio PBQP-H (2010), membro da AAPSA - Associação Paulista de Gestores de Pessoas (2008/2013) e desde 2007 é membro do GEES - Grupo de Excelência de Ética e Sustentabilidade, do CRA/SP.

Sérgio Lopes

Mestre em Administração de Empresas (Metodista, 1985, Pequenas e Médias Empresas), Pós-Graduado em Análise de Sistemas (FAAP, 1978), Sistemas de Informações (Mauá, 1979), em Administração Financeira (Fecap, 1981) e Bacharel em Administração (USP, 1974).

Sólida trajetória profissional construída ao longo de 54 anos de atividades exercidas em diferentes tipos de Organizações, tendo ocupado por vários anos, cargos executivos nas áreas de Organização, Sistemas e Tecnologia da Informação em empresas de médio e grande porte.

Há 36 anos trabalha como Consultor Empresarial nos mais diferentes tipos e portes de Organizações participando de projetos nas áreas de Tecnologia da Informação, Recursos Humanos, Organização, Sistemas e Métodos, Organização e Planejamento Empresarial, Mapeamento de Processos, Sustentabilidade, Qualidade (Total e ISO 9000) e Produtividade.

Atua há mais de 38 anos na área educacional, tendo acumulado experiência como Docente e Coordenador em cursos superiores de graduação e docente em cursos de pós-graduação e MBA em Instituições de Ensino Superior de São Paulo, Bahia, Amazonas e Espírito Santo e Instrutor em Cursos de Capacitação e Desenvolvimento Profissional, tendo lecionado e/ou lecionando em Universidades Corporativas e Entidades de Ensino Livre em diversos Estados do País.

Conteudista e tutor de disciplinas de Cursos de Graduação e PG, modalidade EAD, plataforma Moodle.

Atua também como Palestrante em Entidades de Classe e em Instituições de Ensino Superior, Pesquisador em suas áreas de atuação e Articulista, possuindo artigos publicados sobre gestão de mudanças, de empresas e de pessoas, em jornais, revistas e sites da Internet.

No exercício do voluntariado foi examinador do Prêmio Nacional da Qualidade (1996), do Prêmio Gestão Banas (2008 a 2011) e do Prêmio PBQP-H (2010), membro da AAPSA - Associação Paulista de Gestores de Pessoas (2008/2013) e desde 2007 é membro do GEES - Grupo de Excelência de Ética e Sustentabilidade, do CRA/SP.